■ 映像が乱れる、停止する、スムーズに再生されない

LEAN BODYのレッスン動画またはライブ配信を視聴中に映像の不具合が発生した場合、以下の対処方法をお試しください。

多くの場合、デバイスや接続に関する簡単な設定で解決できます。

デバイス別の対処方法：

1. テレビに接続したデバイス
   • 他のレッスンも同様の症状が出るか確認する
   • デバイスを再起動する
   • LEAN BODYからログアウトし、再ログインする
   • 上記で解決しない場合は、別のデバイスで視聴を試す
     
     
2. Androidスマートフォン・タブレット
   • 他のレッスンも同様の症状が出るか確認する
   • デバイスを再起動する
   • LEAN BODYからログアウトし、再ログインする
   • Android OSを最新版に更新する
   • アプリでの視聴が難しい場合、Web版で視聴できるか確認する
   • 上記で解決しない場合は、別のデバイスで視聴を試す
3. iPhone・iPad
   • 他のレッスンも同様の症状が出るか確認する
   • デバイスを再起動する
   • LEAN BODYからログアウトし、再ログインする
   • iOSを最新版に更新する
   • アプリでの視聴が難しい場合、Web版で視聴できるか確認する
   • 上記で解決しない場合は、別のデバイスで視聴を試す
     
     
4. パソコン

   • 他のレッスンも同様の症状が出るか確認する

   • Google ChromeやSafariなど、別のブラウザで視聴できるか確認する

   • 他のデバイスやアプリで視聴できるか確認する

   • デバイスを再起動する

補足情報：

• LEAN BODY LIVEの見逃し配信では4K画質は提供していません。フルハイビジョンのテレビでは、画質が低下する可能性があります。
• リアルタイムのライブ配信は、フルハイビジョン画質でご視聴いただけます。

これらの対処方法で解決しない場合は、LEAN BODYカスタマーサポートまでお問い合わせください。