パスワードをお忘れの場合、こちらよりパスワードの再発行申請をおこなってください
パスワード再設定のページにご登録のメールアドレスをご入力後、
該当メールアドレス宛にパスワード再設定のメールの送信されますので、受信メールより再設定を行うことができます。
- メールが届かないとお困りの場合は、こちらをご参照下さい
- メールを受信しただけではパスワードはリセットできませんのでご注意くださいませ。
- 一部キャリアメールをご利用のユーザー様はパスワードリセットメールが開けない場合がございます。この場合はカスタマーサポート(https://wondernuts.zendesk.com/hc/ja/requests/new) までお問い合わせをお願いします。
なお、マイアカウントページからもパスワードを再設定することができます。
▼上記試しても解決に至らない場合▼
再設定のメールが届かない場合、ご登録の際のメールアドレス入力に誤りがある可能性もございます。
お手数ですが、サポートにてご登録のメールアドレスをお調べいたします。
Webからのご登録の場合
お支払いはクレジットカードより直接お引き落としが発生しているかと存じます。
- ご請求発生日
- ご請求金額
- ご登録クレジットカードのブランド（VISA/JCBなど）
- ご登録クレジットカード番号の下4桁
- ご登録クレジットカードの有効期限
上記を記載いただいた上でお問い合わせいただけますと、速やかにお調べさせていただくことができます。
カスタマーサポートへのお問い合わせは(https://wondernuts.zendesk.com/hc/ja/requests/new) までお願いします。
なお、LEAN BODYでは、
いただきましたクレジットカード情報は、ご登録情報の確認以外での用途には一切使用いたしませんのでご安心くださいませ。
- アプリからのご登録の場合
お手持ちのデバイス、サブスクリプション画面をスクリーンショットで構いませんご共有をいただいた上でお問い合わせいただけますと幸いでございます。
お手持ちのデバイス＞設定＞ご自身のアカウント＞サブスクリプション
カスタマーサポートへのお問い合わせは(https://wondernuts.zendesk.com/hc/ja/requests/new) までお願い申し上げます。