ログインができない理由に関しましては以下の理由が考えられます。
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登録のメールアドレス、あるいはパスワードが異なっている
SNSアカウントでログインをされている
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1. 登録のメールアドレス、あるいはパスワードが異なっている
こちらをご参照のくださいませ。
パスワード再設定をご利用のうえなおログインができない場合には、ご登録のメールアドレスが異なっている可能性がございます。
2. SNSアカウントでログインをされている
- AppleIDでサインイン
- Facebookでログイン
- LINEでログイン
上記でのログインをお試しくださいませ。
※プライベートブラウザ、シークレットブラウザでのご利用の場合、
SNSアカウントの連携ができませんのでご注意ください。
ー 上記お試しになりましても解決に至らない場合 ー
ログイン情報が思い出せない場合、アカウントの登録状況をお調べいたしますので、以下の情報を添えて、カスタマーサポートまで直接お問い合わせください。
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【LEAN BODYのwebサイト上でご登録された方】
お支払いはクレジットカード、またはAmazonPayより直接お引き落としが発生しているかと存じます。
■ クレジットカードで決済の場合
- ご請求発生日
- ご請求金額
- カードブランド（VISAなど）
- カード番号下4桁
- 有効期限
■ Amazon Pay決済の場合
- お支払い設定完了メール内の「お支払い方法設定ID」
- Amazonにご登録のメールアドレス
※「お支払い方法設定ID」につきまして、【件名：株式会社LEAN BODY：お支払方法の設定に関するお知らせ】のメール内に記載しております
【App Storeでアプリからサブスクリプション登録された方】
お手持ちのデバイス、サブスクリプション画面をスクリーンショットで構いませんご共有をいただいた上でお問い合わせいただけますと幸いでございます。
お手持ちのデバイス＞設定＞ご自身のアカウント＞サブスクリプション
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上記を記載いただいた上でお問い合わせいただけますと、速やかにお調べさせていただくことができます。
なお、LEAN BODYでは、
いただきました情報は、ご登録情報の確認以外での用途には一切使用いたしませんのでご安心くださいませ。