現在、「***ezweb.ne.jp」「***@au.com」のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信したメールが届かないというケースがございます。
auの迷惑メールフィルタの機能拡張によりこのようなケースが発生していると思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。
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「受信リスト設定」
「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れ、受信リスト設定の際に【@lean-body.jp】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
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「なりすまし規制」のレベル変更
なりすまし規制が設定されていると「受信リスト設定」で選択しているアドレスからのメールであっても、迷惑メールフィルター機能の優先順位の都合上、受信できない場合がございます。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制
また、「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」に【@lean-body.jp】のご登録をお願いいたします。
各設定方法の詳細につきましては、弊社からのご案内することが出来かねます。大変恐れ入りますがauに直接お問い合わせいただけますと幸いでございます。
「***@gmail.com」などその他アドレスをご利用のお客様につきましては、弊社からのメールが「迷惑メール」のフォルダの他、「プロモーション」のフォルダに振り分けられている可能性がございますので、そちらもご確認いただけますようお願い申し上げます。