クレジットカードで決済登録をした際、支払いに失敗した場合は弊社「noreply@lean-body.jp」より支払い失敗のお知らせメールをお届けしております。
お支払いに失敗した場合は、設定ページにてご使用可能なクレジットカード情報への変更をお願いします。
- 設定ページ（ https://lean-body.jp/setting ）＞お支払い方法の変更
また、クレジットカードの変更をされない場合も自動にて再請求が発生します。
再請求も失敗となった場合は自動退会とさせていただいております。
自動退会は更新日から1ヶ月後に設定しております。
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再請求のサイクル
例：4月19日請求発生日：失敗
->3日後に再度決済（4月19日の3日後→再請求4月22日）
->失敗
->5日後に再度決済（4月22日の5日後→再請求4月27日）
->失敗
->7日後に再度決済（4月27日の7日後→再請求5月4日）
->失敗
->契約プランのキャンセル
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なお、決済失敗理由は一般的に下記のようなことが考えられます。
・セキュリティの関係上、当該決済にのみカード会社で決済に保留がかかった
・クレジットカードの限度額を超える決済である
・カードの有効期限が切れている
・定期課金途中で再発行などによるクレジットカード番号の変更があった
・プリペイド／デビットカードの残高が不足している
・プリペイド／デビットカードの発行会社の設定により決済ができない
・クレジットカードが利用できない／無効な状態である